سياسة البيع

سياسة الارجاع للمشتريات عبر المتجر الإلكتروني

يجب ارسال رسالة من خلال الموقع في نفس اليوم تحوي طلب ارجاع الساعة

يتم ارجاع الساعة عبر نفس الناقل الذي تم استلام الساعة من خلاله 

يجب ارفاق مع الساعة 

اسم الحساب ورقم الحساب البنكي المراد ارجاع المبلغ إليه في حالة كان الدفع عند الاستلام

في حال كان الدفع عبر البطاقة البنكية يتم ذلك اليا لنفس الحساب 

يتم خصم مبلغ 39 ريال هو مبلغ الشحن إلى العميل ويتم ارجاع المتبقي إلى حساب العميل

عند وصول الساعة يتم فحصها ويتم ارجاع المبلغ

 

سياسة الاستبدال للمشتريات عبر المتجر الإلكتروني

في حالة الاستبدل يتم تطبيق نفس الخطوات السابقة لإرجاع الساعة ويتم اختيار ساعة بديلة وسيتم ايضا خصم مبلغ الشحن ايضاً من مبلغ الساعة الاولى 

الضمان يشمل  صيانة الساعة من المشاكل الفنية فقط وليس ضمان استبدال

سياسة الارجاع للمشتريات من الفروع 

يسمح باسترجاع المبلغ النقدي عند إعادة المنتج في نفس يوم تاريخ الشراء  فقط

يجب مراجعة الفرع الذي تم الشراء منه 

يتم قبول المنتج فقط في حالة إعادته كما تم شرائه مع العلبة وكرت الضمان

وجوب احضار السند الأصلي ( الفاتورة ) في حال استرجاع المنتج

لا يمكن استرجاع المبلغ المادي اذا عملية الشراء تمت بواسطة بطاقة الائتمانية ( فيزا – ماستر كارد )

 

سياسة الاستبدال للمشتريات من الفروع 

من الممكن تبديل المنتج خلال 3 أيام من تاريخ الشراء  كحد أقصى

يجب مراجعة الفرع الذي تم الشراء منه 

وجوب إعادة العلبة وكرت الضمان مع المنتج

لايمكن تبديل المنتج إذا ظهرت علية علامة الاستخدام

وجوب إحضار الفاتورة الأصل عند استبدال المنتج

الضمان يشمل  صيانة الساعة من المشاكل الفنية فقط وليس ضمان استبدال

                                                                                                  سياسة ضمان صيانة  ساعات

                                                                                                         (( بطارية – المكينة ))

بحال وجود خلل فني أو دخول ماء يتم صيانة الساعة مجانا لمدة سنتان من تاريخ الشراء خدمة للعميل يشرط وجوب إرفاق  كرت الضمان أو فاتورة الشراء مع الساعة

((الجلد –  لربر )) بحال وجود خلل فني وتاريخ شراء لن يتجاوز السنة يتم استبداله مجان إما بحال سوء الاستخدام يتم استبداله بقمة مادية بحسب نوع ماركة الساعة  

        ( سنغل )   Rhodium  --   STAINLESS STEEL

 بحال وجود خلل فني يتم طلاء الساعة بالمجان بشرط وجود كرت الضمان أو فاتورة شراء  ولا يتجاوز تاريخ الشراء عن السنة الواحدة أو بقيمه مادية ( 100 ريال ) بحال تعدي كرت الضمان الفترة المحددة

    ( قزاز )Glass

 بحال وجود كسر في لقزاز يتم تغيره بقيمه مادية ( 50 ريال ) وبشرط إرفاق كرت الضمان أو فاتورة الشراء مع الساعة

 وبحسب شروط وزارة التجارة وبموجب سياسة قسم صيانة الساعات المعتمدة والية عملها ولضمان الجودة العالية في العمل المطلوب منها

 تم توضيح الوقت الزمني لصيانة الساعات حسب مشاكلها  :

                                                                                                 كحد اقصى (( 15 يوم )) عمل على الساعات التالية :

1. صيانة مكينة الساعة بطارية ) )
2. تلميع وتنظيف
3. تركيب عقارب
4. تركيب بسامير الكتف
5. صيانة الميناء
6. دخول ماء

                                                                                                       كحد اقصى (( 45 يوم )) عمل على الساعات  التالية :

1. ربر    120 ريال   )) -  (( جلد 80 ريال ))))
2. ستغل وكالة ((  120  ريال )) (STAINLESS STEEL)
3. )) طلاء اللون  (( 100 ريال )) Rhodium ))  ذهبي – فضي –  نحاسي -  لونين  
4. قزاز ((50 ريال ))